感性行銷(二)-每一次消費都是增加顧客溫度的機會

Mr.CaCa
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感性行銷—感謝卡
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有些店家明明賣得比較貴，但生意卻很好？

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有些民宿沒有漂亮的裝潢，訂房率卻總是很滿？

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為什麼絞盡腦汁做了很多事，生意卻沒有別人好？

favorite 做生意跟做人一樣，需要溫度

在這個到處都買得到相同商品的便利時代，顧客為什麼要選擇你？有時候已經不是理性的考量。店家給人的安心感與溫暖，才是讓顧客常常光顧的真正原因。

怎麼增加這種溫暖感？最常見的是貼心的服務和良好的態度。但除此之外呢？

顧客溫度行銷

lightbulb 每一次消費，都是關心顧客的機會

不要只讓顧客覺得你在賣東西、賺他的錢。上一篇文章提到，節慶時放祝賀小卡可以拉近距離——但節慶久久才一次，難道只能很久才關心客人一次嗎？

其實，每次顧客來消費的時候，就是一次機會。就像你遇到好朋友，除了大節日送禮，平常遇到也會問候關心。把顧客當成你關心的好朋友，就是拉近關係的小技巧。

感謝卡範例

mail 具體做法：在商品裡放一張感謝卡

每次顧客買完商品後，在商品裡放上一張感謝卡——簡單的感謝，加上貼心的問候。這個小動作，往往就是讓顧客願意一再光顧的原因。

很多商家已經開始這樣做了。加油吧，做生意很辛苦，我們一起努力！

touch_app 點擊下方感謝卡版型，直接進入線上編輯器製作送印
感謝卡版型範例
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