需要協助嗎？
常見問題與自助指南

• 文字：新增及修改文字，並依商品提供的功能調整字型、大小、顏色、對齊、直／橫書等設定。
• 圖片：上傳自己的圖片或 Logo，調整大小、位置及前後順序；部分商品也可將圖片設為滿版底圖或套用形狀遮罩。
• 版型與底色：依商品提供的功能更換版型，或使用單色底色覆蓋原本的版型底圖。
• 插圖與形狀：加入網站提供的插圖、線條及各種形狀。
• 表格與 QR Code：加入表格，或輸入網址產生 QR Code。
• 正反面製作：支援雙面製作的商品，可新增或調整背面內容。
• AI 編排(測試版)：可透過文字對話，讓 AI 協助編排文字內容。目前 AI 編排為測試版功能，提供 3 次對話使用額度，額度使用完畢後即無法繼續使用。

• 集點卡：提供「換點數」功能，可調整集點格的數量及樣式。
• T 恤：可更換衣服款式與顏色，並可使用「AI 圖」產生圖片
• 帆布袋：可使用「AI 圖」產生圖片。

【線上檔案】
是在 Mr.CaCa 網站製作並儲存的設計檔案，可包含文字、圖片、Logo、版型及其他編輯內容。
儲存後，線上檔案會保留在會員的「檔案」頁中，可以再次開啟編輯，也可以使用該檔案選擇印刷規格並下單。

【自己上傳的 JPG、PNG 等圖片】
屬於製作時使用的圖片素材，可以加入線上編輯器進行排版，但圖片本身不等於線上檔案。
例如：您上傳一張 Logo 圖片，再加入公司名稱、電話及其他內容並完成排版，整個設計儲存後，才會成為一個線上檔案。

1. 編輯文字：修改版型原有文字，或新增需要的文字內容。
2. 加入圖片：依商品提供的功能，上傳自己的圖片、Logo，或加入插圖、形狀等內容。
3. 調整版面：移動文字、圖片及其他物件的位置，並調整大小或排列方式。
4. 確認內容：檢查文字、圖片及整體版面是否符合需求。
5. 儲存檔案：完成後點選「儲存」，即可將目前的設計建立為線上檔案。

在編輯器中，文字、圖片、插圖、形狀等物件都可以直接拖曳移動，也可以使用編輯區上方的移動按鈕微調位置。

編輯器另有多物件選取與對齊功能，僅支援桌上型電腦及筆記型電腦使用。可使用滑鼠圈選多個物件，或按住 Shift 增加選取範圍，再使用對齊功能協助排列整齊。

部分商品或物件可使用的編輯功能可能不同，請依實際編輯器顯示的功能為準。
多行文字可使用換行與對齊功能，請參考「文字可以換行嗎？能不能靠左、靠右或置中？」

印刷時會依照您線上檔案中顯示的字型製作，不會另外更換字型。

在編輯器中點選要修改的文字後，即可從網站提供的字型中選擇使用，也可以調整文字大小、顏色等設定。

可使用的字型請以編輯器文字工具中顯示的選項為準。
送印前請以線上檔案顯示的文字內容及字型效果進行確認。

編輯器目前沒有提供直接將文字「加粗」的功能。如果希望文字看起來較粗，可以選擇網站提供的較粗字型使用。

如需更換文字顏色，點選要修改的文字後，即可使用文字顏色功能從色彩盤中選擇需要的顏色。

不同印刷品提供的文字編輯功能可能不同，請以編輯器實際顯示的選項為準。

點擊要修改的文字後，點選工具列中的 「A→」 或 「↓A」 文字方向按鈕，即可切換為橫式或直式文字。

不同印刷品提供的文字編輯功能可能不同，請以編輯器實際顯示的選項為準。

可以。多行文字可以放在同一個文字欄位中，使用換行功能分行，並選擇靠左、置中或靠右的文字對齊方式。

如果多行文字需要使用相同的字型、大小及顏色，建議放在同一個文字欄位中進行編排；若需要不同的文字設定，則可分開建立文字欄位。

不同文字欄位之間的對齊，或文字與圖片之間的對齊，請參考「文字、圖片等物件要怎麼排列整齊？」

可以。Mr.CaCa 網站提供的字型主要支援中文、英文及日文，其他語言或特殊字元可能因字型不支援而無法正常顯示。

輸入外文後，請確認線上檔案中的文字是否完整、正確；如果出現缺字、方框、亂碼或其他顯示異常，請勿直接送印。

送印前請以線上檔案中實際顯示的文字內容為準。

可以。支援圖片功能的印刷品，可在編輯器中點選「圖片」→「上傳圖片」，加入自己的圖片、Logo 或其他圖像素材，再自行調整大小及位置。

上傳自己的圖片需要先登入會員；不同印刷品提供的編輯功能可能不同，請以編輯器實際顯示的選項為準。

圖片靠近版面邊緣時的裁切問題請參考「編輯器顯示裁切誤差的位置是都會切掉嗎？」；圖片清晰度請參考「我上傳的圖片印刷出來會清楚嗎？」

可以。上傳圖片後，可在左側圖片縮圖下方點選「設為滿版底圖」。
當圖片的尺寸及長寬比例符合系統設定時，即可設為滿版底圖；設定後，圖片會固定在版面背景，不會在移動其他文字或物件時被選取。
如果圖片尺寸或長寬比例差異過大，則無法設為滿版底圖，可更換較符合版面比例的圖片，或以一般圖片方式進行編排。

圖片靠近版面邊緣時的裁切問題請參考「編輯器顯示裁切誤差的位置是都會切掉嗎？」；圖片清晰度請參考「我上傳的圖片印刷出來會清楚嗎？」

上傳圖片功能支援 JPG、PNG 格式。

單一圖片檔案大小不得超過 2MB，圖片尺寸需在 2000px 以內；如檔案過大，請先縮小後再上傳。

圖片清晰度請參考「我上傳的圖片印刷出來會清楚嗎？」

圖片印刷後是否清楚，主要會受到原始圖片的清晰度及實際使用大小影響。

圖片上傳後，編輯器會依原始圖片的尺寸換算可使用的大小，建議以系統調整後的尺寸直接使用或縮小編排。若原始圖片尺寸太小、畫質模糊或經過多次壓縮，印刷後也可能不夠清晰。

如果圖片中包含細小文字或細線條，印刷效果可能不如使用編輯器的文字功能製作；重要文字建議直接使用文字工具輸入。

圖片靠近版面邊緣時的裁切問題，請參考「編輯器顯示裁切誤差的位置是都會切掉嗎？」

可以。支援圖片功能的編輯器可使用遮罩改變圖片顯示形狀。

• 原始形狀
• 圓形
• 正方形
• 圓角
• 心型

套用遮罩後，圖片會依選擇的形狀顯示；遮罩形狀本身無法另外調整。如要恢復原本圖片外觀，可選擇「原始形狀」。
不同印刷品提供的圖片編輯功能可能不同，請以編輯器實際顯示的選項為準。

如果您在 Mr.CaCa 線上編輯器或線上檔案中看得到灰白格背景，它就會印出來。
透明背景的圖片上傳到編輯器後，透明的位置會直接看到下方的文字、版型圖案或底色。

如您看得到灰白格背景，建議重新處理圖片，存為透明背景的 PNG 檔後重新上傳。

在編輯器中，如果圖片擋住文字或其他物件，可以調整物件的前後順序。

點選要調整的文字、圖片或其他物件後，使用編輯區上方的 「上移一層」、「下移一層」 按鈕，即可改變物件的顯示順序。

三種功能都可以加入版面中進行編排，主要差別如下：

• 圖片：由您自行上傳的圖片或 Logo，可調整大小、位置，也可使用圖片遮罩等功能。
• 插圖：由 Mr.CaCa 編輯器提供的現成圖示，例如電話、信封、社群平台、易碎圖示等，可調整大小及位置，但無法更改顏色或套用圖片遮罩。
• 形狀：由編輯器產生的線條、方形、圓形、三角形、星形、愛心、箭頭等圖形，可自行調整大小、位置、填色、框線顏色及粗細。

如果已有自己的圖案或 Logo，請使用「圖片」；想快速加入現成圖示可使用「插圖」；需要自行配色或製作簡單幾何元素，則可使用「形狀」。

支援表格功能的印刷品，可在編輯器左側點選「表格」進行製作。
先設定需要的列數與欄數，確認預覽後點選「新增表格」，即可將表格加入版面。
加入後可依需求調整：

• 表格大小及位置
• 列數、欄數及格線位置
• 框線顏色及粗細
• 儲存格中的文字、字型、大小、顏色及對齊方式
• 表頭底色及文字顏色

點選表格中的儲存格即可輸入文字。
不同印刷品提供的編輯功能可能不同，請以編輯器實際顯示的選項為準。

QR Code 是否能正常掃描，主要與 QR Code 的尺寸、清晰度、顏色對比及內容是否正確有關，紙材通常不是主要影響因素。製作時建議：

• QR Code 不要縮得太小。
• QR Code 與背景保持明顯的顏色對比。
• 如需新增 QR Code，建議使用編輯器的 QR Code 功能輸入網址產生。
• 送印前請先確認 QR Code 內容正確，並實際使用手機掃描測試。

不同手機、掃描程式及實際使用環境可能影響辨識結果，因此無法保證印刷後在所有情況下皆可正常掃描。

「底色」功能會在原本版型上覆蓋一層單一顏色，因此使用後，原本的版型底圖會被遮住。
如果您只是想調整版型原本的配色，請勿使用「底色」功能。

名片、貼紙如需改變版型配色，可參考「你們的版型底圖可以改嗎？我想換顏色？」

編輯器顯示的裁切誤差區域，是用來提醒印刷裁切時可能產生的位置誤差，並不代表紅框範圍內的內容一定會被切掉。
製作時請注意：

• 重要文字、Logo 或需要完整顯示的圖案：請避開裁切誤差區域，以免成品裁切後缺少部分內容。
• 滿版背景、底色或可以延伸到邊緣的圖片：必須延伸至版面邊緣，否則可能會出現白邊。

請先完成並儲存其中一個線上檔案，再到線上檔案內容頁按下「複製」。

系統會建立一份內容相同的線上檔案，再進入「編輯」修改姓名、職稱、電話或其他需要更換的資料，即可快速製作另一個線上檔案。

如需製作多款不同資料，可重複使用「複製」功能，分別建立需要的線上檔案。

如果進入編輯器後出現空白頁面、無法載入或發生錯誤，可以先嘗試：

• 重新整理頁面後再次進入編輯器。
• 更新目前使用的瀏覽器，或改用其他最新版主流瀏覽器。
• 若使用較舊或已停止支援的瀏覽器，建議更換瀏覽器後再操作。

如果更換瀏覽器後仍持續發生錯誤，請登入會員後聯絡線上客服，並盡量說明發生問題前的操作步驟、使用的裝置與瀏覽器，以及頁面顯示的錯誤訊息，方便協助確認問題。